محمود فتحي
نسبة النقر على إعلانك جيدة، والطلبات قليلة؟إعلانك ليس المشكلة. صفحتك هي المشكلة.
«عملاؤك كتبوه» كتاب عربي مع كرّاسة تطبيق وقوالب، لأصحاب متاجر سلة وزد. تعيد به كتابة صفحة أكثر منتجاتك مبيعًا خلال أسبوع، من كلام عملائك أنفسهم، ثم تقيس بالأرقام هل صارت تبيع أكثر.
الدفع بـ Apple Pay أو Visa أو Mastercard.
تصلك الملفات على بريدك بعد تأكيد الدفع. استرجاع المبلغ كاملًا خلال 7 أيام بشرط التطبيق
- تعرف أين يضيع الزائر: ثلاثة أرقام تدلّك هل المشكلة في الإعلان أم في الصفحة.
- صفحة تجيب قبل أن يُسأل: أسئلة الواتساب المتكررة تصير جزءًا من الصفحة نفسها.
- الذكاء الاصطناعي يبحث معك، ولا يكتب عنك: لأن صفحتك تُكتب من كلام عملائك، لا من كلامه.
تغيّر الإعلان كل أسبوع، والصفحة كما هي؟
الإعلان مسؤول عن شيء واحد: أن يوصل الزائر إلى صفحتك. بعدها تبدأ مهمة الصفحة: أن تجيب عن أسئلته وتزيل شكّه قبل أن يغادر.
والزائر في الغالب لا يقرأ صفحتك كلمة كلمة: في دراسة لـ Nielsen Norman Group، كان 79% من المشاركين يتصفحون الصفحة بسرعة، و16% فقط يقرؤونها كلمة كلمة. فإن لم يجد جوابه في الكلمات الأولى، فالأرجح أنه لن يبحث عنه. سيغادر، أو يرسل لك على الواتساب سؤالًا لم تجب عنه صفحتك.
تشخيص في دقيقة: الإعلان أم الصفحة؟
- نسبة النقر جيدة مقارنة بحملاتك الأخرى، والإضافة للسلة والطلبات ضعيفة
- الخلل غالبًا بعد الضغطة. هذا ما يعالجه الكتاب.
- نسبة النقر نفسها ضعيفة
- ابدأ بالإعلان. هذا الكتاب لن يصلح إعلانًا لا يجلب زيارات.
- لا تصل صفحتك زيارات أصلًا
- تستطيع أن تكتب صفحة أفضل، لكنك لن تستطيع قياس الفرق بالأرقام حتى تصل إليها زيارات.
ChatGPT يكتب لك وصفًا مجانًا. فلماذا تدفع؟
لأنه لا يعرف ما قاله عملاؤك إلا إن أعطيته كلامهم. وحين تطلب منه وصف منتجك بدون ذلك، يكتب في الغالب وصفًا يشبه وصف كل المتاجر: «فاخر»، و«جودة عالية»، و«تجربة لا تُنسى». وكلمات كهذه لا تميّز متجرك عن غيره.
لكنه مساعد ممتاز في البحث. في هذا الكتاب تستخدمه ليفرز التقييمات ويعدّ الجمل المتكررة، ثم تكتب أنت صفحتك من كلام عملائك.
حين يكتب ChatGPT صفحتك
- يبدأ من نص المورد أو من خياله
- كلمات عامة تصلح لأي متجر
- لا يعرف ما الذي يقلق مشتريك
- لا يقول لك هل نجح التعديل
حين يبحث معك وتكتب أنت
- تبدأ من تقييمات عملائك وأسئلة الواتساب
- جمل قالها عملاؤك وتكررت
- أكبر الاعتراضات مجاب عنها قرب زر الشراء
- تقارن الطلبات المدفوعة قبل التعديل وبعده
الوصف الذي يبيع يُكتشف، ولا يُخترع
تأخذ كلمات عملائك، وترتّبها بالترتيب الذي يحتاجه المشتري، وتزيل كل شك قبل أن يغادر الصفحة. لا تحتاج موهبة في الكتابة. تحتاج أن تسمع، ثم ترتّب.
البحث 60–90 دقيقة
تجمع 30 تقييمًا على الأقل من تقييماتك وتقييمات منافسيك وأسئلة الواتساب، وتفرزها في جدول صوت العميل.
الرسالة 20 دقيقة
تحوّل كل ميزة إلى ما تغيّره في يوم المشتري، وتكتب أعلى الصفحة بحيث يُفهم في خمس ثوانٍ.
الكتابة 45 دقيقة
تكتب الوصف والنقاط والأسئلة الشائعة والزر بصيغ جاهزة، والمحتوى كله من بحثك.
المراجعة 20 دقيقة
تراجع صفحتك على قائمة من 13 نقطة قبل أن تنشرها.
الاختبار مستمر
تقارن الطلبات المدفوعة قبل التعديل وبعده، لا النقرات ولا الإعجابات.
هذه أوقات العمل الأساسي لكل خطوة. جدول الأسبوع أدناه أوسع منها، فهو يشمل الخطوة صفر والاختبار والنشر، ومجموعه نحو 5 إلى 5.5 ساعات موزعة على سبعة أيام.
المثال ليس من متجر حقيقي، والأرقام فيه للتوضيح. في صفحتك، كل جملة تأتي من جدول صوت العميل، وكل رقم يجب أن يكون لديك ما يثبته.
ما الذي تحصل عليه
الكتاب
مقدمة فيها الخطوة صفر، وعشرة فصول، وخطة يومية لأسبوعك الأول. فصحى بسيطة، وأمثلة من فئات يبيعها متجر خليجي: عطور، وعبايات، وإلكترونيات، وعناية. وكل مثال موسوم «مثال توضيحي»، وكل إحصاءة مستعارة منسوبة إلى مصدرها وسنتها.
فصول الكتاب
- المقدمة: إعلانك يعمل… المشكلة بعد الضغطة
- اسمع قبل أن تكتب
- اعرف قارئك في خمسة أسطر
- من الميزة إلى النتيجة
- عرض القيمة واختبار الخمس ثوانٍ
- خمس صيغ، ولكل صيغة وظيفة
- سبعة أسئلة بالترتيب، وتسعة أجزاء للصفحة
- العناوين، والاعتراضات، والأزرار
- الكتابة للمشتري الخليجي
- الدليل، والإقناع الصادق، والمراجعة
- قِس قبل أن تحكم
كرّاسة التطبيق
كل ورقة مرتبطة بفصل في الكتاب، تطبعها وتملؤها على منتجك، أو تكتب عليها بقلم الآيباد. خمس منها هي المسار الأساسي، ومعلّمة بعلامة ✓: جدول صوت العميل، وسُلّم «وماذا يعني لي؟»، وصيد الصفات، والاعتراضات والأسئلة الشائعة، وقائمة المراجعة الذاتية.
وفيها بطاقة تسجّل فيها أرقامك قبل التعديل وبعده.
القوالب
تملؤها من أوراقك ثم تنسخها إلى صفحتك: الوصف القصير والنقاط، وعرض القيمة والوصف الطويل، وجواب سؤال شائع، والأزرار والنصوص التي تحتها. لكل قالب هيكل، ومثال توضيحي، ونسخة جاهزة للنسخ.
ملف Word تعدّله على الكمبيوتر، وملف نصي تنسخ منه على الجوال. اخترت هذين الملفين لأن النص العربي المنسوخ من PDF تتلف حروفه.
أسبوع واحد، ونحو ساعة في اليوم
في نهاية الأسبوع: صفحة جديدة لأكثر منتجاتك مبيعًا، مكتوبة من كلام عملائك، وأرقام ما قبل التعديل لتقارنها بأرقام أول 14 يومًا بعد النشر.
| اليوم | المهمة | الوقت |
|---|---|---|
| 1 | الخطوة صفر: اختر المنتج، واحفظ أرقامه وصورة الصفحة الحالية | 30 دقيقة |
| 2 | اجمع 30 تقييمًا على الأقل في جدول صوت العميل ✓ أساسية | 60–90 دقيقة |
| 3 | سُلّم «وماذا يعني لي؟» وصيد الصفات ✓ أساسية | 40 دقيقة |
| 4 | حوّل عشرة أسئلة واتساب إلى أسئلة شائعة بأجوبتها ✓ أساسية | 45 دقيقة |
| 5 | اكتب عرض القيمة وأجزاء الصفحة التسعة | 60 دقيقة |
| 6 | راجع الصفحة على القائمة الذاتية، واختبرها مع ثلاثة أشخاص ✓ أساسية | 45 دقيقة |
| 7 | انشر الصفحة، وحدّد موعد القياس | 20 دقيقة |
إن كان وقتك أضيق، فالحد الأدنى هو الأوراق الخمس الأساسية على منتج واحد. وإن شملت فترة المقارنة يوم 11.11 أو الجمعة البيضاء، فقِس مرة ثانية بعد انتهاء العروض، حتى لا تنسب إلى الصفحة ما فعله الموسم.
ومعه بونصان
بونصان تستلمهما مع الكتاب في الحزمة نفسها، بدون دفع إضافي.
«ChatGPT باحثك، مو كاتبك»
13 أمرًا للبحث فقط: تفرز التقييمات على أعمدة جدول صوت العميل، وتعدّ العبارات المتكررة، وتصنّف أسئلة الواتساب إلى اعتراضات ومخاوف، وتقارن تقييماتك بتقييمات منافسيك. ومعها ملف نصي تنسخ منه الأوامر مباشرة.
«اسأل عميلك»
ثلاث رسائل واتساب، باللهجة السعودية وبالفصحى: سؤال بعد التوصيل عمّا كاد يمنع عميلك من الشراء، وطلب تقييم فيه تفصيلة بدل «ممتاز»، واختبار الخمس ثوانٍ مع عملائك. ومع كل رسالة متى ترسلها، وأين تنقل الرد. ومعها ملف نصي تنسخ منه الرسائل مباشرة. تنفعك إن كانت تقييماتك قليلة.
لمن هذا الكتاب، ولمن ليس
لك إن كنت
- صاحب متجر على سلة أو زد، فيه من 10 إلى 200 منتج، وتدير إعلاناتك وتكتب صفحاتك بنفسك.
- تصل صفحتك زيارات من الإعلانات، والطلبات أقل مما تتوقع.
- ميديا باير تدير إعلانات متاجر، وترى أن الخلل في صفحات عملائك، وتريد طريقة واضحة تراجعها بها.
ليس لك إن كنت
- تريد أن يكتب أحد صفحتك بدلًا منك. هذا كتاب تطبّقه أنت.
- تبحث عن أمر سحري يكتب الوصف بضغطة.
- كاتب محتوى يبحث عن دورة كتابة عامة.
- علامة كبيرة لديها فريق كتابة.
- متجرك بلا زيارات وبلا تقييمات، لا لك ولا لمنافسيك. ابدأ بجلب الزيارات.
من أنا، ولماذا كتبت هذا الكتاب
أنا محمود فتحي، مسوّق أداء ومتخصص في النمو (Growth). لي أكثر من 6 سنوات في تشغيل الحملات الإعلانية المدفوعة، وأدرت أكثر من 3 ملايين ريال من الإنفاق الإعلاني في أسواق الخليج، على Google، Meta، Snapchat، LinkedIn، X وTikTok. رأيت حملات كثيرة بنسبة نقر جيدة وتكلفة معقولة، ثم طلبات قليلة. الإعلان أوصل الزائر، والصفحة لم تقنعه.
هذا الرقم يثبت أنني رأيت أين تضيع الزيارات بعد الضغطة. لا يثبت أن طريقة هذا الكتاب ترفع مبيعاتك، ولن أقدّمه على أنه دليل على ذلك.
ثم جاءني محمد، صاحب متجر، وحجز معي أكثر من أربع جلسات مدفوعة ليتعلّم شيئًا واحدًا: كيف يكتب وصف منتج جيدًا. كان قد جرّب الوصف الذي يكتبه الذكاء الاصطناعي ولم يقتنع به. لم أبدأ معه بصيغة كتابة، بل بقراءة ما يقوله عملاؤه وعملاء منافسيه. تلك الطريقة هي هذا الكتاب.
لماذا لا ترى هنا آراء مشترين أو أرقام قبل وبعد؟
لأن هذه الطبعة الأولى، وصدرت في 11 أكتوبر 2026. أول من يشتري هو أول من يطبّق، ولن أعرض نتائج قبل أن تحققها متاجر حقيقية وتأذن بنشرها.
ما أستطيع أن أعرضه الآن: الطريقة كاملة، ومصدر كل إحصاءة مستعارة في الكتاب، وضمانًا مرتبطًا بتطبيقك.
كل ما في هذه الصفحة، بسعر واحد
- «00 ابدأ من هنا»: ترتيب الأسبوع، والضمان، والمساعدة (PDF)
- الكتاب: 39 صفحة (PDF)
- كرّاسة التطبيق: 12 ورقة عمل (PDF)
- 4 قوالب (ملف Word + ملف نصي)
- «ChatGPT باحثك، مو كاتبك»: 13 أمرًا (PDF + ملف نصي)
- «اسأل عميلك»: 3 رسائل واتساب (PDF + ملف نصي)
سعر واحد، بلا سعر قديم، ولا خصم، ولا عدّاد.
محمد حجز معي أكثر من أربع جلسات مدفوعة ليتعلّم كتابة وصف المنتج. هنا الطريقة التي بدأت بها معه، مكتوبة خطوة بخطوة، ومعها الأوامر والرسائل التي تساعدك في أطول جزء فيها: البحث.
احصل على نسختك: 99 ريالالدفع بـ Apple Pay أو Visa أو Mastercard.
تصلك الملفات على بريدك بعد تأكيد الدفع.
اشتغل، وشوف بنفسك
أكمل أوراق العمل الأساسية الخمس (2، 5، 6، 10، 11) على منتجك الأكثر مبيعًا خلال 7 أيام من الشراء. إن لم تجد صفحتك الجديدة أوضح وأفضل من القديمة، فأرسل الأوراق مكتملة إلى hi@mahmoudfathy.net، وأعيد لك المبلغ كاملًا. هذا الضمان إضافة إلى حقوقك النظامية، لا بديل عنها.
الشرط الوحيد أن تطبّق، لأن الطريقة لا تفيد من يقرأ فقط.
الشروط الكاملة وطريقة المطالبة في شروط الضمان.
أسئلة قبل الشراء
ألقِ نظرة على الأسئلة التالية، فقد تجد جوابك فيها. وإن لم تجده، ستجد زر واتساب في آخر القائمة وتسألني منه.
هل يكفي أن أطلب من ChatGPT كتابة الوصف؟
لا، إن أردت وصفًا يختلف عن منافسيك. ChatGPT لا يعرف تقييمات عملائك إلا إن لصقتها له، وبدونها يكتب كلامًا يصلح لأي متجر. في هذا الكتاب تستخدمه للبحث: يفرز التقييمات ويعدّ العبارات المتكررة، وتكتب أنت من كلام عملائك.
وقتي ضيق. كم يحتاج التطبيق؟
نحو ساعة في اليوم لمدة أسبوع، على منتج واحد. وإن كان وقتك أضيق، فالحد الأدنى خمس أوراق عمل. وإن فاتك يوم، فأخّر بقية الخطة يومًا، ولا تتخطَّ أي ورقة.
تقييماتي قليلة. هل أستطيع التطبيق؟
نعم. تقييمات منافسيك تكفي للبداية، ومعها أسئلة الواتساب والرسائل الخاصة. وبونص «اسأل عميلك» يساعدك على جمع كلام جديد من عملائك الحاليين. أما إن لم يكن لمتجرك زيارات ولا تقييمات، لا لك ولا لمنافسيك، فهذا الكتاب ليس خطوتك الأولى.
لست كاتبًا. هل أحتاج موهبة؟
لا. أغلب الجمل في صفحتك الجديدة يكتبها عملاؤك، وأنت ترتّبها. الصيغ والقوالب تعطيك شكل الجملة، والمحتوى يأتي من بحثك.
هل يناسب منصتي؟
نعم، إن كنت تتحكم في نص صفحة المنتج: سلة، وزد، وغيرهما. الطريقة تقوم على الكلام في الصفحة، لا على أدوات منصة معينة.
هل الأمثلة من السوق الخليجي؟
هي مبنية على فئات يبيعها متجر خليجي: عطور، وعبايات، وإلكترونيات، وعناية. وهي ليست من متاجر حقيقية، ولذلك كل مثال موسوم «مثال توضيحي». أما صفحتك أنت فكل جملة فيها تأتي من كلام عملائك، لا من أمثلة الكتاب.
أنا ميديا باير. هل يناسبني؟
نعم، إن كانت حملات عملائك تجلب زيارات والطلبات قليلة. تراجع صفحة العميل على قائمة المراجعة الذاتية، وتعطيه أوراق العمل ليملأها معك.
هل ستكتب صفحتي بدلًا مني؟
لا. هذا كتاب تطبّقه بنفسك، يقودك خطوة بخطوة حتى تكتب صفحتك من كلام عملائك. والسعر لا يشمل كتابة صفحتك ولا مراجعتها.
كيف أدفع؟
بـ Apple Pay أو Visa أو Mastercard. مدى وتابي وتمارا غير متاحة حاليًا، فإن كانت البطاقة المضافة إلى Apple Pay بطاقة مدى فقط، فاستخدم بطاقة Visa أو Mastercard.
وإن فتحت الصفحة من داخل سناب شات أو إنستغرام ولم يظهر لك Apple Pay عند الدفع، فافتحها في Safari أو ادفع بالبطاقة. وإن واجهتك مشكلة في الدفع، فراسلني على hi@mahmoudfathy.net وأساعدك.
كيف أستلم الملفات؟
بعد التحقق من الدفع تصلك رسالة على بريدك فيها رابط شخصي إلى صفحة التحميل على mahmoudfathy.net، وتجد في الصفحة كل الملفات. ابدأ بملف «00 ابدأ من هنا». الكتاب والبونصان ملفات PDF تُقرأ على الجوال. والكرّاسة تطبعها، أو تكتب عليها بقلم الآيباد. والقوالب ملف Word تعدّله على الكمبيوتر، وملف نصي تنسخ منه على الجوال. إن لم تصلك الرسالة، فتفقّد البريد المزعج، ثم راسلني على hi@mahmoudfathy.net.
وإن لم يناسبني؟
لك ضمان 7 أيام مرتبط بتطبيق الأوراق الأساسية الخمس. نصه الكامل في صندوق الضمان أعلاه، وشروطه وطريقة المطالبة في شروط الضمان، أو راسلني على hi@mahmoudfathy.net.
سؤالك غير موجود هنا؟ راسلني على واتساب
أنت تنفق على الإعلان كل يوم. وصفحتك هي المكان الذي يصل إليه هذا المال.
احصل على نسختك: 99 ريالالدفع بـ Apple Pay أو Visa أو Mastercard.
تصلك الملفات على بريدك بعد تأكيد الدفع. استرجاع المبلغ كاملًا خلال 7 أيام بشرط التطبيق