سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي أجمعها

معلومات تقدّمها بنفسك

أجمع المعلومات التي تقدّمها طوعًا حين:

تملأ نموذج التواصل
تحجز مكالمة استشارية
تشترك في نشرتي البريدية أو قائمتي البريدية
تطلب معلومات عن خدماتي
تراسلني بالبريد أو الهاتف

وقد تشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة وموقعها
معلومات عن نشاطك وتحدياتك التسويقية
أي معلومات أخرى تختار مشاركتها

معلومات تُجمع تلقائيًا

حين تزور الموقع، تُجمع تلقائيًا معلومات عن جهازك وتصفّحك:

عنوان IP والموقع التقريبي
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل
الصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته في كل منها
الموقع أو المصدر الذي جئت منه
تاريخ الزيارة ووقتها
نوع الجهاز (حاسوب، جوال، جهاز لوحي)

2. كيف أستخدم معلوماتك

أستخدم المعلومات التي أجمعها من أجل:

تقديم خدماتي وتحسينها: الرد على استفساراتك، وجدولة الاستشارات، وتنفيذ الحلول التسويقية
التواصل معك: إرسال التأكيدات والتحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة
التسويق: إرسال النشرات ودراسات الحالة والمواد الترويجية (بموافقتك فقط)
التحليلات: فهم طريقة استخدام الزوار للموقع لتحسين تجربتهم
الالتزام بالقانون: الوفاء بالمتطلبات النظامية والرد على الطلبات القانونية
حماية نشاطي: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية

3. التتبّع والتحليلات

Google Tag Manager

أستخدم Google Tag Manager لإدارة وسوم الموقع وشيفرات التتبّع. وقد تجمع هذه الخدمة معلومات عن تصفّحك وجهازك.

Google Analytics

أستخدم Google Analytics لفهم طريقة تفاعل الزوار مع الموقع. وتجمع هذه الخدمة بيانات مثل:

الصفحات التي تمت مشاهدتها
الوقت الذي قضيته في الموقع
مصادر الزيارات
الموقع الجغرافي (على مستوى الدولة أو المدينة)
معلومات الجهاز والمتصفح

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

أستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك
تحليل حركة الزيارات وأنماط الاستخدام
تقديم محتوى يناسبك
تحسين عمل الموقع
تشغيل الحجز والنماذج

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي أستخدمها:

ملفات أساسية: لازمة لعمل الموقع
ملفات تحليلية: تساعدني على فهم استخدام الموقع
ملفات تسويقية: لعرض محتوى مناسب لك (بموافقتك)

سجلات الخادم

يجمع الخادم تلقائيًا بعض المعلومات حين تزور الموقع، منها:

عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل
الصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته فيها
الموقع الذي جئت منه
تاريخ الزيارة ووقتها

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا أبيع معلوماتك الشخصية ولا أتاجر بها ولا أنقلها إلى أي طرف آخر دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات

قد أشارك معلوماتك مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدونني في:

استضافة الموقع وصيانته
منصات التسويق بالبريد الإلكتروني
أدوات جدولة المواعيد
خدمات التحليلات (مثل Google Analytics)
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ويلتزم هؤلاء المزوّدون بحماية معلوماتك واستخدامها للأغراض التي أحددها فقط.

المتطلبات القانونية

قد أفصح عن معلوماتك إن طلب القانون ذلك، أو استجابةً لما يلي:

أوامر المحاكم أو الإجراءات القانونية
طلبات الجهات الحكومية أو التنظيمية
حماية حقوقي أو ممتلكاتي أو سلامتي
منع الاحتيال أو النشاط غير القانوني

نقل النشاط

إن اندمج نشاطي مع غيره، أو استحوذ عليه طرف آخر، أو بيعت أصوله، فقد تنتقل معلوماتك إلى الجهة الجديدة.

5. أمان البيانات

أطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من:

الوصول غير المصرّح به
التعديل أو الإفصاح
الإتلاف أو الفقدان
الضرر العرضي

ومن هذه الإجراءات:

تشفير نقل البيانات (SSL/TLS)
بنية خوادم آمنة
ضوابط الوصول والتحقق من الهوية

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. أبذل جهدي لحماية معلوماتك، لكنني لا أستطيع ضمان أمانها المطلق.

6. حقوقك

يحق لك:

الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي أحتفظ بها
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
تقييد معالجة معلوماتك في حالات معيّنة
نقل البيانات: طلب نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلني على hi@mahmoudfathy.net

7. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تتيح لك معظم المتصفحات:

عرض الملفات الموجودة وحذفها
حظر الملفات من مواقع معيّنة
حظر كل الملفات
ضبط تفضيلات مختلفة لكل نوع

ملاحظة: تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثّر على عمل الموقع، ومنه حجز الاستشارات وإرسال النماذج.

8. التسويق بالبريد الإلكتروني

إن اشتركت في قائمتي البريدية، فسأرسل لك:

أفكارًا في التسويق بالأداء
نصائح في الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
دراسات حالة وتجارب عملاء
تحديثات خدماتي وعروضها

ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط «إلغاء الاشتراك» في أي رسالة، أو بمراسلتي مباشرة.

9. خصوصية القاصرين

موقعي وخدماتي غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا أجمع معلومات شخصية عن القاصرين عن قصد. إن كنت تظن أنني جمعت معلومات عن قاصر دون قصد، فراسلني فورًا.

10. نقل البيانات خارج بلدك

قد تُنقل معلوماتك وتُعالَج في دول غير دولة إقامتك. وأحرص على وجود ضمانات مناسبة لحمايتها وفق هذه السياسة.

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

أحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة فقط من أجل:

تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية
حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقات

وحين لا أحتاج المعلومات، أحذفها بأمان أو أزيل ما يدلّ على هويتك منها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد أحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغيّر ممارساتي أو المتطلبات القانونية. وسأبلغك بالتغييرات المهمة عبر:

نشر السياسة المحدّثة في هذه الصفحة
تحديث تاريخ «آخر تحديث»
رسالة بريدية (للتغييرات الجوهرية)

واستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

13. التواصل

لأي سؤال أو ملاحظة أو طلب يخص هذه السياسة أو طريقة تعاملي مع البيانات، راسلني:

البريد: hi@mahmoudfathy.net
الهاتف: +201023397131

باستخدامك هذا الموقع، فأنت تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وفهمتهما.